Politique de paiement

Chez Appa & Tails , nous vous proposons des méthodes de paiement sécurisées et fiables pour que vous puissiez finaliser votre commande facilement et en toute confiance. Tous les paiements sont traités via des connexions sécurisées (SSL) en partenariat avec des prestataires de paiement certifiés.

1. Modes de paiement disponibles

Vous pouvez régler vos achats chez nous en utilisant les options de paiement suivantes :

cartes de crédit

• Visa

• MasterCard

• Maestro

portefeuilles numériques

• Apple Pay

• Google Pay

Méthodes de paiement locales

• iDEAL (Pays-Bas)

• Bancontact (Belgique)

• Klarna (payez plus tard)

2. Sécurité

Toutes les transactions sont traitées de manière cryptée via un système de paiement sécurisé.

Appa & Tails n'a pas accès à l'intégralité de vos informations de paiement et ne les conserve pas.

Les paiements sont traités par l'intermédiaire de nos prestataires de paiement externes, qui respectent les normes de sécurité applicables (PCI DSS).

3. Paiement et confirmation de commande

Une fois votre paiement effectué avec succès, vous recevrez automatiquement une confirmation de commande par e-mail .

Si vous ne recevez pas de confirmation, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou contacter notre service client à l' adresse info@appaandtails.nl .

Les commandes ne seront traitées qu'après réception ou confirmation du paiement par le prestataire de paiement choisi.

4. Payez plus tard avec Klarna

Avec Klarna, vous pouvez choisir de recevoir votre commande d'abord et de payer plus tard.
Les paiements Klarna sont approuvés et traités intégralement par Klarna. Appa & Tails n'a aucune influence sur l'évaluation ou l'approbation de votre demande. Pour toute question concernant un paiement en attente ou un refus, veuillez contacter directement Klarna .

5. Erreurs ou problèmes de paiement

En cas d'erreur lors du processus de paiement, ou si vous n'êtes pas en mesure de finaliser le paiement, veuillez nous contacter à l' adresse info@appaandtails.nl .

Nous serons heureux de vous aider à retraiter le paiement ou de vous proposer un autre mode de paiement.

6. Monnaie

Tous les prix affichés sur notre site web sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA, sauf indication contraire.

Pour les commandes internationales, votre banque ou votre prestataire de paiement peut appliquer des frais supplémentaires ou des conversions de devises ; ceux-ci sont à la charge de l'acheteur.