Betalingsbeleid

Bij Appa & Tails bieden wij veilige en betrouwbare betaalmethoden aan, zodat je jouw bestelling eenvoudig en met vertrouwen kunt afronden. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde verbindingen (SSL), in samenwerking met gecertificeerde betalingsproviders.

1. Beschikbare betaalmethoden

Je kunt bij ons betalen met de volgende betaalopties:

Creditcards

• Visa

• Mastercard

• Maestro

Digitale wallets

• Apple Pay

• Google Pay

Lokale betaalmethoden

• iDEAL (Nederland)

• Bancontact (België)

• Klarna (achteraf betalen)

2. Beveiliging

Alle transacties worden versleuteld verwerkt via een beveiligd betalingssysteem.

Appa & Tails heeft geen toegang tot jouw volledige betaalgegevens en slaat deze ook niet op.

De afhandeling van betalingen vindt plaats via onze externe betaalproviders, die voldoen aan de geldende veiligheidsnormen (PCI DSS).

3. Betaling en orderbevestiging

Zodra je betaling succesvol is afgerond, ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail.

Indien je geen bevestiging ontvangt, controleer dan eerst je spamfolder of neem contact op met onze klantenservice via info@appaandtails.nl.

Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of bevestigd door de gekozen betaalprovider.

4. Achteraf betalen met Klarna

Met Klarna kun je ervoor kiezen om eerst je bestelling te ontvangen en later te betalen.
De goedkeuring en afhandeling van Klarna-betalingen verlopen volledig via Klarna zelf. Appa & Tails heeft geen invloed op de beoordeling of goedkeuring van jouw aanvraag. Voor vragen over openstaande betalingen of afwijzingen kun je rechtstreeks contact opnemen met Klarna.

5. Fouten of betalingsproblemen

Mocht er een fout optreden tijdens het betaalproces, of lukt het niet om de betaling te voltooien, neem dan contact op via info@appaandtails.nl.

Wij helpen je graag om de betaling opnieuw te verwerken of een alternatieve betaalmethode aan te bieden.

6. Valuta

Alle prijzen op onze website worden vermeld in euro’s (EUR) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Bij internationale bestellingen kan je bank of betaalprovider extra kosten of valutaconversies toepassen; deze zijn voor rekening van de koper.